Ne-a impresionat distincția pe care Irina o face între existența unui instrument și capacitatea oamenilor de a-l folosi. Un training nu schimbă singur o cultură. O procedură nu creează automat responsabilitate. Iar un plan de criză nu face o organizație rezilientă doar pentru că există într-un folder.
Schimbarea apare când oamenii înțeleg, își asumă și aplică. De aceea, Irina nu privește trainingul ca pe o simplă livrare de informație, ci ca pe o experiență care trebuie să continue după închiderea prezentării. Este punctul în care leadershipul, dezvoltarea profesională și reziliența se întâlnesc într-o metodă orientată spre comportamente și decizii reale.
Din procesul de selecție al Volumului 3

